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职业道德培训心得体会
发布者:admin  发布时间:2016/5/31 9:35:42  点击:5336

    2015年7月15日,梅园公园管理处组织全体职工分批次参加了职业道德培训。在参加培训 前,我对职业道德的含义是一种懵懂的状态。听完课,我受益匪浅,以下是我参加这次培训的感想:
    首先,是对职业道德的理解。道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中,逐渐形成和发展的,是每个从事职业的人,在工作或劳动过程中,所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。就从票务岗位本身而言,是典型的服务行业。学习职业道德、树立良好的职业道德,加强职业道德建设,可以规范我们从事服务行业人员职业道德行为,提高从事服务行业人员的素质,促进服务事业的建设发展。因此,我们就必须以服务行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心自觉地树立服务行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。
    第二,职业道德的好与坏可直接影响个人前程和企业兴衰。作为服务行业,就是通过服务来创造公园的效益,创造个人的价值。真正将“真心接待每一位客人,倡导人性化服务,使有形设施安全、方便、舒适,无形服务友好、主动、高效”落实到我们的实际行动中去。只有我们在服务过程中诚心诚意为客人服务,为公园服务,才能为公园、为个人创造更高的价值。
    第三,掌握和运用职业道德规范和基本要求。培训中讲到“爱岗敬业,诚实守信,办事公道,团结协作,奉献社会,勤俭节约,遵纪守法”已全面概括了一个园林人所要具备的要求规范。只有团结一心才是干好工作的前提和保证,只有热爱本职工作并忠于职守,诚实做人,公私分明,才能干好工作。任何职业都有它的职业规范,只有通过不断的学习、实践、掌握更新的工作技巧,通过集体的力量,勇于奉献的精神,才能达到事半功倍的效果,不断为公园创效益,为自己争成绩。
    总之,在我们的实际生活工作中,职业道德就是一部行为规范的准则,用它来约束我们的行为举止。做好服务行业就更应规范和遵守职业道德,并以此来作为软件建设的标准,职业道德执行的好坏将决定着公园发展的声誉。这也是做人的最起码的行为准则。
    公园发展到今天,我想再谈职业道德是很有必要的,在企业文化的建设中,在人性化的管理中,职业道德就愈显的至关重要了,让我们携起手来为公园的发展一起努力奋斗。                                         
                                                   (票务中心  殷园)    

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