为深入推进景区服务质量标准化建设，全面提高景区员工综合素质和服务水平，7月15日、16日，梅园公园管理处分两批对全体员工进行服务质量标准化培训。景区办公室管理人员、一线班队员工、临时用工人员、劳务派遣人员、长期租赁商户100多人参加了此次培训活动。
    培训会上，管理处耿树云主任进行了培训动员；无锡市职业技术学院旅游系的老师就旅游职业道德与基本礼仪进行了专项理论授课；管理处服务质量标准化建设分管领导徐杨惠副主任就景区服务质量标准化工作推进情况，标准化建设文本中景区各岗位工作职责、服务规范、考核细则、规章制度等内容进行了详细讲解。　
    此次培训工作，不仅使培训人员对景区服务质量标准化建设有了一个系统化的认知，而且也对增强员工职业意识、提升服务理念、提高接待服务“标准化、优质化”水平，起到积极的作用，对下阶段推进服务质量标准化建设文本的全面运行具有重要的指导意义。