为进一步增强景区员工的服务意识，提高服务技能，提升景区服务质量，2016年11月25日，梅园景区管理处邀请无锡朗蕴企业咨询有限公司礼仪培训师任兰兰老师为全体员工进行培训。针对景区实际情况，上午对一线员工重点进行了服务礼仪的培训，下午对管理人员重点进行了团队建设与执行力的培训。

 培训中任兰兰老师结合旅游景区行业特点，从员工职业形象塑造、服务中的举止仪态、服务接待规范、投诉基本应对、沟通技巧等方面进行了讲解、示范，生动而联系实际的培训让大家受益匪浅。

通过本次培训进一步提高了员工的服务技能和服务水平，同时进一步理解了礼仪在服务过程中的重要作用，对提高景区工作人员的整体素质，提升服务质量，规范服务行为起到了积极的作用。